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深度分析Discord对于社交媒体转化的作用

深度分析Discord对于社交媒体转化的作用

前言

我第一次接触Discord是在web3.0的平台,他们发了一个Discord的链接,我被好奇心驱使,下载了Discord并进入这个平台。

进去之后,发现了这个平台与国外的其他社媒的一个很直观的区别是,同一个社区上有非常多的服务器,每个服务器对应着不同的人群,人们可以找到自己的圈子并一起交流。

但是基于我薄弱的英文水平,我当时只是简单浏览以后就放弃这个平台。

第二次接触到Discord,是因为国内的一家做代购+物流的公司Pandabuy的网站,他的官网上只放了Discord的社媒链接,这在国内做外贸的独立站上不是常见的动作,我点进去发现他们的Discord上的粉丝交流非常活跃。

(Pandabuy我另外有一篇文章详细的分析了Discord对独立站的作用https://hyhddlz.com/discord和独立站联动的成功案例分析/)

pandabuy官网
pandabuy官网

至此,引起了我对Discord的强烈的兴趣,我不断的跟进Discord的发展,加入了不同的社区,有web3.0,潮流玩具,软件工具等等。

 

对比邮件沟通

我在Discord不同的服务器里观察粉丝的活跃情况,以及沟通内容。

从横向对比来看,邮件是使用的最为广泛的沟通渠道,但是及时性比不上Discord。

以下是我使用Ulysses后发现一个bug后沟通官方的艰辛过程。

首先是- Google联系方式,没找到国内的客服号码,只找到一个微博官方,私信对方

Ulysses微信官方私信
Ulysses微信官方私信

 

私信沟通完,还需要我发邮件去表明问题,期间又是好几天的邮件往来,结果还是没有解决我的问题

Ulysses邮件往来
Ulysses邮件往来

我没办法,这个软件花了钱,于是我自己去试着尝试解决,没想法捣鼓了一通后还真解决了。

这次的沟通让我难忘,特别是对比我后来在Discord上的一次沟通,简直是效率上的极大的区别。

第二次我沟通同样是软件Sidekick上使用的bug,我加入了Sidekick的Discord社区,我反映了bug,很快就有官方人员回应我,虽然最后还是没有解决问题,但是让我的体验感非常好,不用一直等待回应了。

Sidekick在disccord回复
Sidekick在disccord回复

对比传统社交媒体

对比Facebook

Facebook是注册人群最多的社交媒体,很多的公司都会在上面去发布自己公司的帖文,建设群组。

但是就我的观察下来,Facebook上的每篇帖文对粉丝的触达率不高,辛苦建立了许多的粉丝,最后帖文还是看的人不多。

Facebook主页
Facebook主页

但是对于Discord的服务器而言,有点类似于国内的微信群,只要是粉丝打开了Discord的服务器,就相当于打开了微信的群聊,信息的触达率非常高。

对于很多的外贸公司而言,如此高触达率的社交媒体,能节省一大笔的宣传费用。

 

对比Tiktok

Tiktok作为国外现在非常火热的一款社媒软件,以视频去引起粉丝的兴趣。Tiktok的打法基本沿用沟内的打法,先聚集流量,再进行商业盈利。

但是跟国内的抖音商业化的程度相比,Tiktok在国外的商业盈利不如国外,有一个根本的区别是,国外的消费者消费习惯的不同,他们倾向于更多的在购物平台和独立站上下订单,而不是Tiktok本身。

所以,有很多做Tiktok做的不错的外贸公司,他们会把客户从Tiktok上引流到独立站或者其他的购物平台

Tiktok引流独立站
Tiktok引流独立站

但是,这种引流还是会有一个问题,信任感的问题还未完全解决,从Tiktok引流过去的流量本身不会太优质,因为是以兴趣为导向的,下单前还需要解决信任问题。

这个时候Discord的作用就能体现出来了,一个拥有几百上千人的社区,每天都有不同的人在里面讨论买到的商品,而信息的触达率又很高,老客户可以极大的带动新客户的转化。

Discord的服务器内交流
Discord的服务器内交流

其他的社交媒体我就不一一的对比,以下是我总结的几个Discord的作用点

 

总结以上,Discord对社媒转化的作用有以下几点

 

1.社区建设

Discord非常适合建立社区。社区成员可以通过Discord平台轻松地与官方互动,而不需要离开社交媒体平台。

运营者可以使用Discord创建各种不同的聊天频道和主题,以便成员们能够找到他们感兴趣的话题并参与讨论。

这种互动性有助于建立忠实的粉丝和增加粘性。

Discord的服务器与社区
Discord的服务器与社区

 

2.增加社交媒体的互通

Discord还可以增加社交媒体的互通。

运营者可以将Discord链接嵌入到社交媒体帖子或网站中,以引导用户进入Discord平台。

一旦用户进入Discord,他们就可以看到社区的讨论和活动,并与其他成员进行互动。

这种跨平台的交互有助于提高社交媒体的知名度和用户参与度。

重力星球官网引流DIscord
重力星球官网引流DIscord
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3.更加亲密的互动

Discord的语音和聊天功能使得运营者能够与受众进行更加亲密的互动。语音和聊天可以使运营者和成员之间的交流更加真实和亲切。

这种个人化的交流有助于建立忠实的追随者和更深入的社区参与。

除了语音,还能进行直播的形式,让所有人都能参与进来。

Discord多样沟通方式
Discord多样沟通方式

4.交流的实时性

Discord的实时性使得运营者能够更快地与成员进行交流。在社交媒体上发布信息需要一定的时间来获得反馈和回应,而使用Discord则可以实时与成员交流,这有助于提高运营者与受众之间的互动性。

总的来说,Discord对于社媒转化的作用是非常有效的。它可以帮助运营者建立社区、增加社交媒体的互通、更加亲密的互动和实时的交流。这些功能都有助于提高社交媒体的参与度和用户忠诚度,从而推动社交媒体的发展和转化。

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